Автоматизация деятельности предприятия с помощью CRM системы «deCard»
В чем проблема выборочной автоматизацией предприятия?
На определенном этапе развития, для каждой компании наступает момент, когда наиболее критичные участки деятельности оказываются автоматизированными разного рода специализированными решениями. Бухгалтерия использует 1С, секретариат собирает документы на специально выделенном для этих целей файловом сервере, а отдел планирования использует MS Project. И казалось бы, на первый взгляд все прекрасно, однако руководителю требуется общий взгляд на картину деятельности и именно в этот момент обнаруживаются все детские болезни «выборочной» автоматизации. Каждый отдел, может формально отчитаться о результатах своей деятельности, однако, получить общую картину на основе подобных данных бывает крайне сложно. Для получения сводного отчета, необходимо проанализировать деятельность всех подразделений компании в совокупности и лишь тогда можно будет увидеть «узкие» места и выработать меры по их устранению.
Чем же в подобной ситуации может помочь компании система «deCard»?
Прежде всего, за счет объединения в единой программной среде целого ряда модулей, таких: как модуль управления планированием, модуль управления документами и разумеется управления продажами. Подобного рода объединение, позволяет системе «deCard» свести воедино кажущиеся на поверхностном уровне разнородные данные и таким образом получить то самое интегральное представление о деятельности компании.
Зачем CRM системе «deCard» модульность?
В классической постановке задачи CRM система должна служить средством для улучшения качества взаимоотношений с клиентами компании. Но так ли просто выглядит решение данной задачи как кажется? Взаимоотношения с клиентом складываются из целого ряда факторов: как и когда с ним общались, какие документы и когда посылали, как велась или ведется работа над проектом и какие проблемы при этом возникали и возникают. Подобные «мелочи» складываются в общую картину взаимоотношений лишь тогда, когда система позволяет взглянуть на них как на единое целое, сведенное воедино, и именно это является основополагающей чертой системы «deCard». Именно модульное построение CRM решения «deCard» позволяет реализовать единый пользовательский интерфейс для автоматизации настолько разных областей деятельности.
Бизнес01-10-2008 Информационная безопасность: в поисках стандартов 21-10-2008 Бизнес 1-5 октября по-летнему теплый и по-осеннему немноголюдный Симеиз (АР Крым) принимал участников и гостей 11-й международной конференции "Современные сетевые технологии. Построение защищенных каналов обмена информацией". Конференция, организатором которой выступила компания "Вектор", один из ведущих дистрибьюторов сетевого и телекоммуникационного оборудования Украины, прошла под эгидой Государственной службы специальной связи и защиты информации Ук...
NETGEAR предлагает первое двухдиапазонное решение для обеспечения безопасности сетей WIRELESS-N 19-10-2008 Бизнес Простой в применении высокопроизводительный межсетевой экран корпоративного класса для предотвращения угроз гарантирует малым предприятиям безопасность VPN-соединений и гибкость двухдиапазонной беспроводной сетиКомпания NETGEAR, один из крупнейших в мире поставщиков передового сетевого оборудования, объявила о добавлении к своему удостоенному многих наград семейству высокопроизводительных решений для обеспечения информационной безопасности малых ...
Итоги финала Всеукраинской студенческой олимпиады по программированию 2008 17-10-2008 Бизнес 13 сентября стали известны призеры финала Всеукраинской студенческой олимпиады по программированию 2008.В течение пяти часов 33 команды из 22 ВУЗов Украины и Грузии боролись за звание чемпиона Всеукраинской студенческой олимпиады по программированию 2008, решая 10 задач на английском языке.Первое место завоевала команда Тбилисского ГУ им. И. Джавахишвили, команды Киевского НУ им. Т. Шевченко, Таврийского НУ им. Вернадского и Львовского НУ им. И. ...
Тестовая версия Windows 7 будет представлена в конце октября. 16-10-2008 Бизнес Microsoft представила официальное название своей новой операционной системы - Windows 7, название операционной системы соответствует проектному названию, что не типично для MIcrosoft.По заявлению вице призидента корпорации Майка Нэша тестовая версия Windows Seven будет представлена в конце октября (сообщают «Ведомости») Windows 7 (Windows Seven) использовалось как рабочее название операционной системы с самого начала, так как это седьмой по счету...
15 лет на рынке ИТ-образования 16-10-2008 Бизнес Сегодня компания НР отмечает 15 лет со дня открытия в России Учебного центра, одного из крупнейших обучающих центров компании в Восточной Европе. Это уникальное учебное заведение, в котором проходят подготовку ИТ-специалисты и менеджеры различного уровня компаний из всех отраслей экономики и государственных структур.Образовательные услуги НР являются неотъемлемой частью широкого портфеля сервисов, предлагаемых компанией своим заказчикам. Они осно...