"КЭС-Холдинг" внедряет биллинговую систему на основе Oracle Utilities
КЭС-Холдинг, одна из крупнейших частных энергетических компаний России, и представительство Oracle в странах СНГ объявили о реализации проекта по созданию федеральной биллинговой системы КЭС-Холдинга на основе комплекса решений Oracle Utilities (быв.SPL).
Проект подразумевает создание единой централизованной биллинговой системы для обслуживания 9,9 млн. потребителей КЭС-Холдинга более чем в 20 регионах России и странах СНГ.
По словам представителей Oracle, система позволит создать инфраструктуру в сфере организации продаж мультиэнергетических услуг на территории присутствия компаний, входящих в КЭС-Холдинг, привнести лучшие западные и российские бизнес-практики в организацию биллинга и обслуживания потребителей, сократить затраты на биллинг за счет централизации и использования эффекта масштаба.
После приобретения стратегических активов в российских энергокомпаниях перед КЭС-Холдингом встает задача по реорганизации и модернизации сбытовой функции этих компаний для повышения ее эффективности и роста капитализации.
«Реорганизация функции продаж является одной из наших приоритетных задач, - сказал Эдуард Смелов, Старший Вице-президент КЭС-Холдинга по стратегии и развитию. – Мы понимаем, что энергосбытовые компании сегодня только начинают работать в конкурентной среде, они недооценены, но для того чтобы стоимость этих компаний стала адекватной, близкой к европейским аналогам, необходимо переработать сбытовую технологию и дать возможность использовать в работе современные информационные системы. Именно в сбытовых компаниях роль ИТ настолько велика, что во многом определяет конкурентные преимущества и как следствие - напрямую влияет на доходность этого бизнеса и его капитализацию. Для более эффективной реорганизации функции продаж КЭС-Холдинга мы создали специализированную сервисную компанию – Комплексный Расчетный Центр. Задача КРЦ максимально централизовать, стандартизировать, унифицировать и автоматизировать всю работу с потребителями, в первую очередь с населением, создать современную расчетно-информационную платформу, которая объединила бы в себе технологию продаж по работе с потребителями всех типов, биллинг поставленных энергоресурсов и ЖКУ, Call-center и платежную систему. Решение Oracle Utilities Customer Care & Billing является основой этой платформы».
Для выбора биллинговой системы КЭС-Холдинг провел конкурс, позволивший оценить достоинства и недостатки многих потенциальных решений, которые предлагались на рынке внутренними и внешними поставщиками.
"Мы подготовили более 30 деловых сценариев, используя фактические данные и бизнес-процессы, чтобы оценить, в какой степени решения соответствуют нашим требованиям. Результаты демонстрации оценивались каждым экспертом КЭС-Холдинга по общим критериям. Кроме того, мы внимательно изучали персонал и способность компаний работать в стрессовой ситуации. Мы составили финальный список, основанный на результатах голосования, и пригласили поставщиков представить официальные предложения на основании нашей стратегии внедрения, - прокомментировал Сергей Шаметько, Генеральный Директор Комплексного Расчетного Центра.
По итогам конкурса был подписан четырехлетний контракт на реализацию проекта по созданию централизованной биллинговой системы на основе решений: Oracle Utilities Customer Care & Billing (быв. SPL Customer Care & Billing) и Oracle Utilities Enterprise Business Advisor (быв. SPL Business Intelligence).
В качестве пилотной территории были выбраны г.Пермь и Пермский край. В организационный объем проекта входят 3 компании: КРЦ, Пермская Энергосбытовая Компания и ТГК-9. Биллинговая система охватывает все типы потребителей по расчетам за электроэнергию, теплоэнергию и ЖКУ. Пилотный проект предусматривает не только автоматизацию в классическом понимании, но и серьезную трансформацию бизнес-процессов и организационных структур. К настоящему моменту в стадии завершения находится фаза «Анализ», после которой последуют - «Конфигурирование», «Приемка»,
«Подготовка к промышленному запуску» и «Начальное сопровождение». Параллельно прорабатывается проект по созданию единого Call-центра в Перми и его интеграции с биллинговой системой.
Среди ожидаемых результатов пилотного проекта – создание единой централизованной системы, отказ от рутинных операций, прозрачность бизнеса за счет оперативного доступа к информации, прием платежей через Интернет и другие инновации для потребителей КЭС-Холдинга. В дальнейшем планируется тиражирование системы на другие территории деятельности КЭС-Холдинга и функциональное расширение с добавлением новых услуг, таких как водоснабжение, водоотведение, ЖКУ, газ и др.
Базы данных06-04-2007 "Комстар-ОТС" завершил внедрение системы Oracle E-Business Suite 07-07-2008 Базы данных Оператор связи «Комстар-Объединенные ТелеСистемы» завершил проект по внедрению полнофункциональной ERP-системы Oracle E-Business Suite. Общий объем инвестиций в проект, включая услуги, лицензии, обучение, поддержку и оборудование, составил около 12 млн. долларов. Внедрение ERP-системы в «Комстар-ОТС» началось в 2005 году. Проект был выполнен в несколько этапов. Генеральным подрядчиком выступила компания «Квазар-Микро» (теперь работающая под б...
Oracle купила компанию Bridgestream 09-09-2007 Базы данных Корпорация Oracle сегодня объявила о покупке компании Brigestream, частной компании, разрабатывающей программное обеспечение для разграничения прав доступа. Сумма покупки компаниями не сообщается.Купленная Bridgestream довольно хорошо известна на западном корпоративном рынке за счет разработок, которые внедряются в корпоративные системы управления и разграничивают доступ сотрудников к тем или иным данным в зависимости от должностных обязанностей ...
Oracle открывает научно-исследовательскую сеть в азиатско-тихоокеанском регионе 24-07-2007 Базы данных Компания Oracle сегодня объявила об открытии научно-исследовательской сети, объединившей 19 исследовательских и внедренческих центров, расположенных на материковой Азии и в Японии.Как сообщает компания, новая сеть центров займется тестированием самых передовых разработок и технологий в области программного и аппаратного обеспечения в регионе.Наиболее крупные центры расположены в Пекине (Китай), Гургаоне (Индия), Сеуле (Южная К...
Использование технологий WWW для доступа к базам данных 06-06-2007 Базы данных Глава 1. Основы использования WWW - технологий для доступа к существующим базам данныхГлава 2. Подготовка гипертекстовых документов для World Wide WebГлава 3. Установка и администрирование WWW - сервераГлава 4. Использование CGI при создании интерактивных интерфейсовГлава 5. Использование пакета Cold Fusion для MS Windows при построении WWW - интерфейсов к базам данныхГлава 6. Использование языка PerlГлава 7. Использование пакета We...
Oracle купила компанию Lodestar 28-04-2007 Базы данных Корпорация Oracle объявила о покупке компании Lodestar, занимающейся различными программными решениями для автоматизации и учета на предприятиях коммунального сектора. Сумму покупки в компаниях не раскрывают.В Oracle говорят, что с покупкой Lodestar упрочат свое положение на ряде вертикальных рынков, в том числе и на рынке коммунальных услуг. После завершения покупки весь штат Lodestar войдет в состав подразделения Oracle ut...